1. Teslimat Süreci
1.1. Sipariş Onayı ve Hazırlık Süresi:
Siparişiniz, ödeme işlemi başarılı bir şekilde tamamlandıktan sonra, en kısa sürede işleme alınacak ve tarafınıza en hızlı şekilde teslim edilmek üzere hazırlığa başlanacaktır. Hazırlık süresi, stok durumuna göre değişiklik gösterebilir. Ürünlerinizin temin edilmesi ve paketlenmesi genellikle 1-3 iş günü içinde tamamlanır.
1.2. Teslimat Süresi:
Ürünlerin teslimat süresi, teslimat adresinizin konumuna ve siparişinizin teslimat seçeneğine bağlı olarak değişebilir. Standart teslimat genellikle 2-5 iş günü içerisinde yapılmaktadır. Ancak yoğun dönemlerde veya olağanüstü durumlar (örneğin; kampanya günleri, hava koşulları gibi) teslimat süresi biraz daha uzayabilir. Teslimatla ilgili herhangi bir gecikme durumunda, qrdünyam.com tarafından size bilgi verilecektir.
1.3. Teslimat Yöntemi:
Teslimat, qrdünyam.com ile anlaşmalı kargo şirketleri aracılığıyla yapılmaktadır. Kargo firması seçimi, sipariş esnasında sistem tarafından otomatik olarak yapılır. Ancak, müşterilerimizin talebi doğrultusunda belirli durumlar için alternatif teslimat yöntemleri değerlendirilebilir.
2. Teslimat Ücreti
2.1. Teslimat ücreti, siparişinizin toplam tutarına, teslimat adresine ve seçilen teslimat yöntemine göre değişiklik gösterebilir. Teslimat ücretine dair detaylar, siparişinizi tamamlarken ödeme ekranında açıkça belirtilmektedir.
2.2. Ücretsiz Kargo:
Belirli kampanya dönemlerinde veya belirli tutar üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo hizmeti sunulabilir. Ücretsiz kargo koşulları, kampanyalar ve duyurular kısmında belirtilmektedir.
3. Teslimat Adresi
3.1. Doğru Teslimat Bilgileri:
Sipariş verirken verdiğiniz teslimat adresinin doğruluğundan sorumlu olan taraf sizsiniz. Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle yaşanacak gecikmelerden qrdünyam.com sorumlu değildir. Teslimat adresi değişikliği talebinizin, siparişiniz işleme alındıktan sonra mümkün olmadığını unutmayınız.
3.2. Teslimat Süresi ve Kargo Takibi:
Teslimat adresinizin uzaklığına göre teslimat süresi değişebilir. Kargonuz sevk edildikten sonra, size bir takip numarası iletilir. Kargonuzu bu numara ile takip edebilirsiniz.
4. Teslimat Zamanı
4.1. Kargo Teslimat Saatleri:
Kargo teslimatları, hafta içi (Pazartesi-Cuma) yapılmaktadır. Cumartesi ve Pazar günleri kargo teslimatı yapılmamaktadır. Kargo şirketinin çalışma saatleri içinde kargonuzun teslim edilmesi beklenmektedir.
4.2. Teslimatın Zamanında Yapılamaması:
Teslimat, kargo şirketinin kontrolünde olduğundan, herhangi bir gecikme yaşanması durumunda qrdünyam.com’dan kaynaklanan bir sorun olmayacaktır. Herhangi bir gecikme durumunda, kargo şirketi tarafından tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.
5. Teslimatla İlgili Sorunlar
5.1. Teslimat Adresinde Bulunamama:
Kargo şirketi, belirtilen teslimat adresine ulaşamazsa, teslimat bir sonraki iş gününe ertelenebilir. Teslimat adresinde bir sorun olması durumunda kargo şirketi ile iletişime geçmeniz gerekebilir.
5.2. Ürünün Hasar Görmesi:
Ürün teslim alındığında, paketinizin durumunu kontrol etmeniz gerekmektedir. Eğer paket hasar görmüşse veya ürün eksikse, kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve hemen qrdünyam.com müşteri hizmetleri ile iletişime geçmelisiniz. Hasarlı ürünle ilgili talepler, teslimat anında yapılmalıdır.
6. İade ve Değişim
Teslimat sonrasında, ürünün iade ve değişim süreci qrdünyam.com’un İade ve Değişim Politikasına tabidir. Detaylı bilgi için qrdünyam.com İade ve Değişim Politikası’na göz atabilirsiniz.
7. Yasal Haklar
Tüm teslimat sürecinde, Türk Tüketici Kanunu ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde haklarınız saklıdır. Teslimat sırasında yaşadığınız herhangi bir sorunla ilgili qrdünyam.com müşteri hizmetlerine başvurarak çözüm talep edebilirsiniz.
İletişim:
Web: www.qrdünyam.com
E-posta: info@qrdünyam.com
Telefon: +90 544 257 82 45
